Kreipinių Valdymo Specialistė (-As) (Service Desk)

Norėtum prisidėti prie projektų, formuojančių energetikos ateitį Baltijos šalyse ir už jų ribų? „Ignitis grupė“, kurios svarbią dalį sudaro „Ignitis grupės paslaugų centras“, yra integruota atsinaujinančios energijos bendrovė. Pagrindinis mūsų siekis yra sukurti 100% žalią ir saugią energetikos ekosistemą dabarties ir ateities kartoms. Paslaugų centras vienija kompetencijas, užtikrinančias ne tik kasdienę grupės veiklą, bet ir prisidedančias prie energetikos transformacijos Baltijos jūros regione. Dirbame su visomis grupės įmonėmis ir produktais – nuo saulės parkų iki elektromobilių įkrovimo stotelių. Dėl projektų įvairovės ir apimties savo komandoje telkiame teisės, IT, žmogiškųjų išteklių, komunikacijos, viešųjų pirkimų, ir kitų sričių ekspertus. Visi mūsų kolegos, nepriklausomai nuo kuruojamos srities, prisideda prie energetinės nepriklausomybės kūrimo ne tik Lietuvoje, bet ir kaimyninėse šalyse.  

www.ignitisgrupe.lt

Šiuo metu ieškome komandos narės (-io), kuri (-s) prisijungtų prie kontaktų centro komandos ir padėtų mums užtikrinti teikiamų IT paslaugų kokybę, atitinkančią nustatytus paslaugų teikimo lygio (SLA) reikalavimus ir konsultuotų IT klausimais. Manai, mums pakeliui? Tuomet laukiame tavęs savo komandoje!  

Take YOUR part in #EnergySmart! 

Prisidėsi prie žalios ir saugios energetikos ekosistemos kūrimo:  

• Konsultuojant „Ignitis grupės“ įmonėse dirbančius kolegas visais su IT paslaugomis susijusiais klausimais;
• Konsultuojant kolegas informacinių technologijų ir personalo valdymo klausimais;
• Bendraujant su antro lygio specialistais;
• Valdant informacinių sistemų teises (prieigos teisių suteikimas, panaikinimas);
• Registruojant kreipinius valdymo sistemoje (Ivanti)  ir paskirstant juos antro lygio specialistams;
• Sprendžiant pirmo lygio kreipinius nuotoliniu būdu.

• Aukštasis išsilavinimas informacinių technologijų srityje;
• Darbo patirtis informacinių technologijų, telekomunikacijų srityse;
• Gebėjimas valdyti stresą sudėtingose situacijose; 
• Komunikabilumas ir geranoriškumas;
• Gebėjimas dirbti individualiai ir komandoje;
• Noras nuolat atrasti kažką naujo ir tobulėti.

Privalumas būtų: 

• Gebėjimai dirbti su SQL;
• Gebėjimai komunikuoti anglų kalba (žodžiu ir raštu).

• Galimybę prisidėti prie energetikos transformacijos, siekiant sukurti 100% žalią ir saugią energijos ekosistemą dabarties ir ateities kartoms;
• Mentorystės principais grįstą kultūrą, įgalinančią darbe vadovautis vertybėmis ir siekti bendro tikslo; 
• Įvairovę ir įtrauktį puoselėjančią darbo kultūrą; 
• Vertybėmis grįstą lyderystę ir verslo sprendimus; 
• Vidinių ambasadorių, darbuotojų iniciatyvų pripažinimo programas ir pomėgių klubus; 
• Papildomų naudų paketą pasirenkant: pensijų kaupimą, sveikatos draudimą ar kitą naudą iš pasirenkamų naudų sąrašo MELP programėlėje; 
• Papildomas apmokamas dienas: sveikatinimuisi, trumpalaikės ligos atveju, savanorystei, už sukauptą darbo stažą; 
• Nelaimingų atsitikimų draudimą. 

Kviečiame prisijungti prie augančios tarptautinės komandos. Ją sudaro išmaniajai energetikai atsidavę specialistai, kuriuos vienija bendras tikslas – sukurti 100% žalią ir saugią energetikos ekosistemą dabarties ir ateities kartoms. Kiekvieną mūsų žingsnį lydi keturios kertinės vertybės: atsakomybė, partnerystė, atvirumas ir augimas. Jei ir tau jos yra svarbios – lauksime savo komandoje!

Siekdami strateginių tikslų padidinti lyčių balansą „Ignitis grupėje“, pareigų pavadinimus darbo skelbimuose nurodome pirmiausia moteriškos giminės galūne.



Lygių galimybių įsidarbinti principas, kurį taikome visuose įmonės padaliniuose, draudžia diskriminuoti žmones dėl rasės, amžiaus, odos spalvos, lyties, tautybės, fizinės ar psichinės negalios, religinių pažiūrų ar kitų priežasčių, neturinčių poveikio kandidato gebėjimams atlikti darbines pareigas.