Porsche salono klientų aptarnavimo specialistė (-as)

Jei domiesi automobiliais ir svajoji dirbti tarptautinėje įmonėje, atstovaujančioje vieną sportiškiausių ir visame pasaulyje geidžiamo automobilio prekės ženklą – turi puikią progą, mes kviečiame prisijungti prie mūsų komandos!

Šiandien ieškome naujo kolegos - klientų aptarnavimo specialistės (-o), kuri (-is) užtikrins aukščiausio lygio klientų aptarnavimo patirtį Vilniaus Porsche Centre.

Pagrindinė šios pozicijos užduotis – sukurti „WOW“ įspūdį Porsche klientams. Kad jie prisimintų tavo vardą ir sakytų: „kaip malonu pas jus grįžti“, „čia jaučiuosi laukiamas“, „čia maloni atmosfera ir išskirtinis dėmesys klientui“.

• Klientų sutikimas ir jų poreikio identifikavimas, nukreipimas pas kolegas.
• Klientų užklausų telefonu ir el. paštu apdorojimas ir paskirstymas atsakingiems kolegoms.
• Komunikacija su saloną aptarnaujančiomis įmonėmis, kad būtų švaru, gražu, tvarkinga ir viskas veiktų.
• Grįžtamojo ryšio iš klientų teikimas vadovams.
• Asistavimas ir dalyvavimas renginių, skirtų klientams, metu.
• Aksesuarų pardavimas klientams salone ir elektroninės parduotuvės užsakymų administravimas.
• Bendro pobūdžio administracinės ir vadovo paskirtos užduotys.

Iš tavęs mes tikimės:

• Mylėti žmones ir jų nebijoti - drąsos užkalbinti klientą pirmam ir sukurti pojūtį, kad jis čia laukiamas.
• Patirties dirbant klientų aptarnavimo srityje (bent 1-2 metus)
• Gebėjimo būti paslaugiu, maloniu ir dėmesingu.
• Disciplinos ir atsakomybės -  laikytis nustatytų klientų aptarnavimo standartų ir įmonės vidaus darbo tvarkos taisyklių siekiant tinkamai reprezentuot įmonę.
• Domėjimosi automobiliais ir vairuotojo pažymėjimo (B kategorija).
• Tikslumo ir atidumo detalėms, pastabumo.
• Gebėjimo sklandžiai valdyti kelis procesus vienu metu.
• Organizacinių gebėjimų, iniciatyvumo bei atsidavimo savo darbui.
• Nuolatinio smalsumo ir noro tobulėti.
• Noro būti Porsche prekės ženklo ambasadoriumi.

Kas laukia prisijungus prie mūsų:

• Kolegos – kasdien tave sups geriausias žinių bei darbo praktikų dalinimosi tinklas, t.y. kolegos iš skirtingų įmonės veiklos sričių ir šalių – savo srities profesionalai.
• Įvertinimas – konkurencingas atlygis ir papildomų naudų paketas.
• Klientai – žmonės, kurie praplės tavo akiratį ir nuolat vers tobulėti.
• Karjera – žingeidžiausi ir atkakliausi turi galimybes tiek įmonės viduje tiek grupės įmonėse.
• Galimybės – išbandyti naujausius Porsche modelius, dalyvauti įdomiuose renginiuose, matyti sportinių automobilių pasaulį iš arti ir kurti gražius prisiminimus tiek sau, tiek klientams.

Mėnesinis atlyginimas:  

Nuo 1950 EUR/mėn. neatskaičius mokesčių. Tačiau motyvacinė sistema ir papildomi priedai bus aptariami individualiai su atrinktu kandidatu. Jie priklausys nuo ankstesnės darbo patirties.

Porsche Centras Vilniuje (UAB Prime Auto) nuo 2013 yra oficialus Porsche automobilių importuotojas ir pardavėjas Lietuvoje. Mūsų tikslas yra suteikti klientui geriausią patirtį, kuri kyla iš mūsų aistros sportiniams automobiliams.

Mes esame „Modus Group“ dalis, kurios pagrindinė veikla taip pat apima – atsinaujinančią energetiką („Green Genius“), mobilumo paslaugas („CityBee“, „MyBee“, „Mobility Fleet Solutions), grupei taip pat priklauso investicinius atsinaujinančios energetikos fondus valdanti įmonė „Modus Asset Management“.